众惠相互获评“保险业赔付优秀案例”：创新理赔，助力67岁肝癌患者重燃希望

由新浪财经主持的“2025年度金石奖暨金融消保特出案例评比”举止评比完毕出炉，原期推出保障业赔付特出案例。在多家金融机构逐鹿中，众惠互相锋芒毕露，凭仗报送的“革新理赔，帮力67岁肝癌患者沉焚蓄意”案例，荣获“保障业赔付特出案例”奖项。

以停为众惠互相案例体例简述：

67岁的L教师被初次确诊为肝癌，随后交受了钇90树脂微球医治这一精确搁疗手腕。该疗法虽疗效光鲜，但用度腾贵，给患者家庭带来重沉经济压力。尔社在交到L教师的报案讯息后，赶快相应，依靠自决研发的智能理赔体例，启开了一场取病魔和光阴竞走的温口服务。

智能体例表现重大的数据理会手腕，转瞬判别L教师的医治计划，并精确预估了这次医治的耗费。值得一提的是，体例自动触发了“宿院垫付”这一增值工作，第短暂间向L教师发送显示告示，告诉其可以使用该工作慢解资本压力。从报案到告竣10万元的宿院用度垫付，全面淌程趁热打铁，极地面减少了L教师医治功夫的经济承担，让他恐怕齐身心抛进医治，无需为用度忧心。

这次理赔，尔社铺现出了出色的赔付效益和革新手腕。一方面，数字化岁月的运用让理赔淌程从保守的人为烦琐考查变化为智能速快判别取计划，大大缩小了赔付周期；另外一方面，自动触发增值工作，精确协同客户需要，知道了以客户为重心的工作观念。面临肝癌这类特出严重，尔社以博业和继承，为患者供应了准时有力的经济援助。

L教师及其家眷对于尔社的理赔工作赋予了高度评价，称颂公司没有仅在经济上锦上添花，更在工作上精致进微，让他们感化到了暖温取释怀。这一案例没有仅是尔社践行保障保护工作的伶俐知道，也彰显了保障在沉大疾病眼前为集体掩风挡雨的沉要听命。